旅ログ

ソフトバンクオンラインショップと実店舗の比較

https://www.softbank.jp/online-shop/ https://www.softbank.jp/ ソフトバンク softbank Yahoo! Y!mobile 店舗 ショップ オンラインショップ インターネット 比較

便利さは?お得さは?ソフトバンクの実店舗とオンラインショップを比べてみました

ソフトバンクユーザーや、これからソフトバンクに乗り換えようとしている方にとって、どこで契約手続きを行なうかは重要な問題です。

実店舗でスタッフの説明を聞きたい人も多いですが、近くにショップがない、あっても行くのが面倒だというは、自宅にいながら契約手続きができるオンラインショップが便利でしょう。

では、実店舗とオンラインショップのどちらにしようかと決めかねている人は、何を決め手に選べば良いのでしょうか?

今回は、ソフトバンクオンラインショップと実店舗の違いに着目し、それぞれの特徴やメリットなどを比較検討していきましょう。

1.営業時間(利用可能時間)やその他の条件

https://www.softbank.jp/online-shop/ https://www.softbank.jp/ ソフトバンク softbank Yahoo! Y!mobile 店舗 ショップ オンラインショップ インターネット 比較

実店舗:営業時間 10時~9時(平均) 、臨時休業等あり、待ち時間あり

オンラインショップ:24時間、365日営業、待ち時間なし

ソフトバンクの実店舗に行ったことがある人はだいたい、待ち時間が長くて疲れたとの感想を抱くのではないでしょうか?

たくさんの人が手続きを行なっているため、あらかじめ予約をしておかないとかなり待たされるのはやむを得ません。

また、突然ショップに行く必要ができて店舗に行ったけれども、すでに営業時間が終わっていたり、臨時休業中だったりする可能性もあります。

実店舗のほとんどは土日も営業していますが、店舗によって営業時間は異なります。

目当ての店舗の営業時間を確認しておかないと、無駄足を踏んでしまうかもしれませんね。

https://www.softbank.jp/online-shop/ https://www.softbank.jp/ ソフトバンク softbank Yahoo! Y!mobile 店舗 ショップ オンラインショップ インターネット 比較

その一方、オンラインショップでしたら24時間いつでも利用が可能で、待ち時間も存在しません。

店舗に行ったら半日潰れてしまった…なんてことも、オンラインショップならありませんね。

2.機種変更や新規変更

https://www.softbank.jp/online-shop/ https://www.softbank.jp/ ソフトバンク softbank Yahoo! Y!mobile 店舗 ショップ オンラインショップ インターネット 比較

実店舗:店頭に機種がない可能性もあり

オンラインショップ:ほぼすべての機種が揃っている

この機種が欲しい!この機種に機種変更したい!と希望して店舗へ足を運んだのに、あいにく希望の機種や色が売り切れだった。

そんな、ガッカリの経験がある人も多いのではないでしょうか。

実店舗では、常にすべての機種を揃えているわけではありません。売れ筋でない機種や色の場合、店舗に在庫がなく取り寄せをすることもあります。

https://www.softbank.jp/online-shop/ https://www.softbank.jp/ ソフトバンク softbank Yahoo! Y!mobile 店舗 ショップ オンラインショップ インターネット 比較

オンラインショップでしたら、現行製品のすべての在庫の中から好きなものを選ぶことができます。

しかし実物を見ることができないため、大きさや重さ、使用感などを実際に触って確かめることができない点は、場合によりデメリットにもなるでしょう。

3.新規購入や機種変更の手続き

https://www.softbank.jp/online-shop/ https://www.softbank.jp/ ソフトバンク softbank Yahoo! Y!mobile 店舗 ショップ オンラインショップ インターネット 比較

実店舗:スタッフとじっくり相談できる

オンラインショップ:スタッフに相談できない(チャットサポートは可能)

機種変更や新規購入の際には、煩雑で面倒な契約手続きを行なう必要があります。

たくさんのプランやオプションがあるので、どれが適切かがわからず、迷う方も多いと思います。

意図せぬ契約内容をしてしまうと変更が面倒だったり、金銭的にも損をしてしまう可能性があるため、きちんと納得のいく契約をしたいものです。

このときに、効力を発揮するのが実店舗です。

実店舗ではスタッフが対応してくれるため、いろいろな疑問をその場で解消でき、よくわからないまま契約してしまう恐れがなくなります。

https://www.softbank.jp/online-shop/ https://www.softbank.jp/ ソフトバンク softbank Yahoo! Y!mobile 店舗 ショップ オンラインショップ インターネット 比較

ただし、実店舗の場合には、スタッフにおすすめされるがまま不要なオプションを追加してしまうという可能性もあり得ます。

キャンペーン適用によるオプション追加では、最低3ヶ月使用すればお得になると説明されることが多いでしょう。

確かに3ヶ月でオプションを解約すればお得にはなりますが、つい解約するのを忘れてしまう人が多いのも事実です。

必要のないオプション費用を長い間払い続けないように、あらかじめ加入オプションをしっかり決めておくか、解約スケジュールを明記しておくようにしましょう。

4.データの移行

https://www.softbank.jp/online-shop/ https://www.softbank.jp/ ソフトバンク softbank Yahoo! Y!mobile 店舗 ショップ オンラインショップ インターネット 比較

実店舗:ソフトバンクショップは移行してもらえる(待ち時間がかかる)・家電量販店では移行できない

オンラインショップ:自分で移行する・ソフトバンクショップへの持込も可能

データの移行は、ソフトバンクショップのスタッフにお願いすればやってもらえます。

スマホの取り扱いに慣れていない人にとっては、これが一番簡単ですね。

しかし契約時と同じく、実店舗は待ち時間がかかるのがデメリットです。

何時間後かに受け取りに行くか、場合によっては当日中のデータ移行ができず、別日の受け取りになるケースもあります。

また、家電量販店のソフトバンクブースでは、データ移行を受け付けていないことがあります。

かつてはデータ移行を行なっていましたが、最近ではサービス対象外になっているところがほとんどです。

https://www.softbank.jp/online-shop/ https://www.softbank.jp/ ソフトバンク softbank Yahoo! Y!mobile 店舗 ショップ オンラインショップ インターネット 比較

一方、オンラインショップで機種変更をした場合、基本的には自分でデータ移行を行ないます。

作業に不安がある人は、機種を店舗受け取りにして、ショップでデータ移行のサポートをしてもらうことをおすすめします。

店舗受け取りにしても自分でデータ移行をすることには変わりありませんが、データ移行の作業自体は決して難しいものではありません。

ポイントだけスタッフに説明してもらえば、ほとんどの人は移行作業が可能でしょう。

5.お得な特典など

実店舗:ソフトバンクポイントや家電量販店などのポイントがたまる

オンラインショップ:Tポイントとソフトバンクポイントが使える・オンラインショップ限定割引もある

オンラインショップの大きなメリットは、機種変更にTポイントが使えることです。

Tポイントを貯めている人は多いと思いますので、購入時に支払う現金を節約できますね。

また、オンラインショップ限定セールや割引があるのも魅力的です。

新しい機種が安い料金で購入でき、送料も無料なので、新機種を安く購入したい人はオンラインショップをチェックしましょう。

https://www.softbank.jp/online-shop/ https://www.softbank.jp/ ソフトバンク softbank Yahoo! Y!mobile 店舗 ショップ オンラインショップ インターネット 比較

実店舗で購入する場合、家電量販店などの実店舗独自のポイントが貯められるのが魅力となります。

店舗のポイントが貯まっている人は、オンラインショップのTポイントと同じように現金代わりにもできますね。

いま現在、何のポイントを多く保有しているかによって購入先を決定するのも良いかもしれません。

まとめ

https://www.softbank.jp/online-shop/ https://www.softbank.jp/ ソフトバンク softbank Yahoo! Y!mobile 店舗 ショップ オンラインショップ インターネット 比較

今回は、ソフトバンクの携帯電話やスマートフォンを契約する際に、実店舗とオンラインショップのどちらが良いかを比較してみました。

実店舗にもオンラインショップにもそれぞれ利点があり、どちらがベストかは一概には言えません。

どちらか一方に決めるのではなく、オンラインショップで購入してから実店舗でサポートしてもらうなど、両方を併用して使うことをおすすめします。

実店舗とオンラインショップの両方をうまく使いこなして、お得かつ便利にソフトバンクを利用していきましょう。

ソフトバンク公式サイト
https://www.softbank.jp/


ライター名  おすぎ
プロフィール 好奇心いっぱい!の兼業主婦。世の中の様々なできごとにアンテナをはりめぐらし、面白いコト、お得なコトを発信していきます。